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Conformidade com a LGPD
Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais normas aplicáveis.
1. Quem somos
A Lavanderia CleanHouse é uma empresa de lavanderia profissional com coleta e entrega em domicílio, situada em Curitiba – PR. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nosso site www.cleanhousecwb.com.br.
2. Dados que coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de dados:
- Dados de identificação: nome, telefone e endereço de e-mail quando você entra em contato conosco via WhatsApp ou formulários.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência – coletados via Google Analytics 4 (mediante consentimento).
- Dados de localização (aproximada): cidade/região para personalização de anúncios (mediante consentimento).
- Cookies: veja nossa Política de Cookies.
3. Finalidades do tratamento
- Responder às suas solicitações de orçamento e atendimento;
- Analisar o desempenho do site para melhorar a experiência do usuário;
- Exibir anúncios relevantes em plataformas do Google (Google Ads);
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Base legal para o tratamento
Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
- Consentimento (Art. 7º, I) – para cookies de analytics e marketing;
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX) – para melhorar a segurança e funcionalidade do site;
- Execução de contrato (Art. 7º, V) – para responder solicitações de serviço;
- Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II).
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:
- Google LLC – para serviços de Analytics (GA4) e publicidade (Google Ads), sujeito à Política de Privacidade do Google;
- Autoridades públicas – quando exigido por lei ou ordem judicial.
6. Retenção de dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Dados de analytics são retidos por 14 meses no Google Analytics.
7. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Solicitar a portabilidade dos dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato: contato@cleanhousecwb.com.br
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
9. Links externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites.
10. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de "última atualização" no topo indica quando foi revisada pela última vez.
11. Contato
Lavanderia CleanHouse
R. Capiberibe, 168 – Santa Quitéria, Curitiba – PR
E-mail: contato@cleanhousecwb.com.br
Telefone: (41) 98752-1443